Kuinka voimme auttaa?

Löydä vastauksia useimmin kysyttyihin kysymyksiin momondosta, verkkosivustostamme, ja siitä kuinka toimimme. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota meihin yhteyttä palautelomakkeella

Varoitus

Henkilöt, jotka väittävät edustavansa momondo, ovat ottaneet yhteyttä useisiin ihmisiin puhelimitse, WhatsAppissa ja sähköpostitse, tarjotakseen mahdolllisuutta varata matka heidän puolestansa ja tätä varten he ovat pyytäneet luottokortin numeroa tai pankkisiirtomaksua. Joitakin pyydettiin myös antamaan passi- ja henkilökorttinumerot. Nämä suorat sähköpostit, WhatsApp-viestit tai puhelut eivät ole momondo kautta vaan huijareilta, joiden tarkoituksena on petkuttaa tai toimia muulla haitallisella tavalla. Älä anna luottokorttitietojasi äläkä siirrä rahaa pankkitilille. Jos olet antanut luottokorttinumerosi, ota yhteyttä kortin myöntäneeseen tahoon estääksesi kortin käyttö. Jos olet antanut passisi tai henkilökorttisi numeron, ota yhteyttä poliisiin.

Usein kysyttyä

Miten momondo toimii

Miten momondo toimii?

Miten löydetyt hakutulokset järjestetään?

Mitä momondossa näytetyt hinnat sisältävät?

Miten työskentelemme muiden yritysten kanssa

Kuinka usein hinnat muuttuvat?

Näytättekö hakutuloksissa kaikki saatavilla olevat vaihtoehdot?

Lennot

Miten etsin useita kohteita?

Voinko hakea ja varata haluamassani valuutassa?

Valuutta on muuttunut uudelleenohjauksen jälkeen

1. luokka, bisnes ja premium luokan liput

Lasten/sylilasten lippujen hinnat

Yksin matkustavat alaikäiset

Ryhmävaraukset

Avoimet paluuliput

Mitä hymiöluokitus tarkoittaa?

Minulla on ongelmia hotellivaraussivuston kanssa

Minulla on ongelmia käyttäessäni momondon sivustoa

Miten löydän parhaat hinnat?

Miksi hinta joskus muuttuu siirryttäessä matkantarjoajan sivustolle?

Miksi Hintakalenteri, Minne tahansa -haku ja Trip Finder näyttävät joskus eri hintoja kuin hakutulokset?

Voitteko lähettää tarjouksen?

Miksi hinta voi muuttua, kun hakuun lisätään useampia henkilöitä?

Käyttääkö momondo evästeitä nostaakseen hintoja?

Why is there a difference in price between the app and website?iksi sovelluksessa ja sivustolla näkyvien Miksi Miksi sovelluksessa ja sivustolla näkyvien hintojen välillä on eroja?

Mitä momondon sivustolla näytetyt hinnat sisältävät?

Kuka vastaa varausta koskeviin kysymyksiin?

Mistä löydän varausvahvistuksen?

Peruutukset, muutokset ja hyvitykset

Miten tiedän, että varaukseni on vahvistettu?

Antamani sähköpostiosoite on väärä

Varaukseni peruttiin

Miten maksan varaukseni?

Kortiltani on tehty veloitus, mutta en ole saanut varausvahvistusta

Epäilen yliveloitusta

Voinko luottaa sivustollanne näkyviin matkantarjoajiin?

Matkatavarat

Matkustaminen lemmikkien kanssa

Viisumit, passit ja matkadokumentit

Hotellit

Voinko hakea ja varata haluamassani valuutassa?

Valuutta on muuttunut uudelleenohjauksen jälkeen

Minulla on ongelmia käyttäessäni momondon sivustoa

Minulla on ongelmia hotellivaraussivuston kanssa

Miten hotellihintojen järjestys määräytyy hakutuloksissa?

Miksi hinta joskus muuttuu siirryttäessä matkantarjoajan sivustolle?

Voitteko lähettää tarjouksen?

Käyttääkö momondo evästeitä nostaakseen hintoja?

Why is there a difference in price between the app and website?iksi sovelluksessa ja sivustolla näkyvien Miksi Miksi sovelluksessa ja sivustolla näkyvien hintojen välillä on eroja?

Mistä löydän varausvahvistuksen?

Miten maksan varaukseni?

Miten löydän hotellin yhteystiedot?

Autot

Voinko palauttaa vuokra-auton muualle kuin noutopaikkaan?

Miten varaan lisäpalveluita, kuten GPS:n ja lastenistuimen?

Kuka vastaa varausta koskeviin kysymyksiin?

Mistä löydän varausvahvistuksen?

Miten maksan varaukseni?

Profiili

Mikä momondo-profiili on?

Kuinka luon tai poistan Hintavahdin?

Miksi en näe momondon kautta tehtyjä varauksia, kun olen kirjautunut profiiliini?

Miten muokkaan henkilötietoja?

Miksi kuvani on verkkosivuillanne/sovelluksessa?

Miten lopetan uutiskirjeiden tilaamisen?

Trips - mitä se tarkoittaa?

Miten yhdistän kaksi matkaa?

Olen tallentanut hotelli- tai lentohakutuloksen Trips-palveluun, ja haluaisin nyt varata sen … mitä voin tehdä?

Mitä tapahtuu, kun yhdistän postilaatikkoni?

Ota yhteyttä

Momondo A/S Farvergade 10, 1 DK-1463 Copenhagen K Danmark

Y-tunnus Tanska, CVR 20181397

Huomioithan

Emme ole matkatoimisto, emmekä myy lippuja. Jos sinulla on kysyttävää varauksesta, ota yhteyttä suoraan matkantarjoajaan tai lentoyhtiöön

Palaute

Jos haluat lähettää palautetta tai sinulla on kysyttävää momondon sivuun liittyen, käytä tätä palautelomaketta.

momondo lisätietoja

Miten momondo toimii ja miksi se on käyttäjille ilmainen

Etsi parhaat tarjoukset

Etsimme ja vertaamme reaaliaikaisia lento-, hotelli- ja autonvuokraushintoja, jotta voit löytää halvimmat, nopeimmat ja parhaat matkatarjoukset

100 % hintojen läpinäkyvyys

Hakusi eivät vaikuta näkemiisi lentojen hintoihin riippumatta siitä, kuinka monta hakua teet. Emme käytä evästeitä hintojen mukauttamiseen tai korottamiseen

Luotettava ja ilmainen

Lentohakumme on täysin ilmainen käyttää – ei piilokuluja – ja meitä’re suosittelevat Frommer’s, CNN ja The New York Times